10月15日下午2点正定高新区收费站出口车道收费员目送一辆垃圾运输车驶离。待车辆完全离开车道后，立即用目光扫过车道地面——原来车辆行驶中不慎掉落了少量生活垃圾，散落在收费车道的边缘。

此时出口车道暂无来车，收费员迅速按下“关闭车道”按钮，快步走到垃圾散落处。将塑料袋捡起，仔细检查车道周围，确保没有遗漏细小垃圾。短短两分钟，并将杂物妥善放入岗亭旁的垃圾桶后，重新按下“车道开启”按钮，回到收费窗口继续收费。

收费员们不仅坚守“应征不漏、应免不征”的工作准则，更将“服务延伸”融入日常——遇车辆故障主动上前帮忙推车，见车道有杂物及时清理，逢恶劣天气提前检查设施安全。这些细微举动，不仅保障了车道通行顺畅，避免过往车辆因路面杂物引发剐蹭、爆胎等隐患，更以实际行动诠释了“畅行高速、服务为民”的初心。正定高新区收费站的收费员们用一次次主动作为，将服务的温度传递给每一位过往车主，让三尺岗亭成为展现高速服务形象的温暖窗口，为打造安全、畅通、文明的通行环境注入了坚实力量。