10月13日上午9时20分许，当班收费员接到司机求助，由于出发突然没有及时将暖壶里的水接满，知情后收费员立即通知班长将便民服务台暖壶里的水给司机拿来补充并将司机水杯倒满。倒满的一杯水，暖的是人心，一条高速通四海，一次伸手暖人间。