9月13日大江(中国)收费站收费三班正在执行发卡作业，晚8点50分左右一名老大爷从收费外广场向发卡4车道走来。疏导员看到后急忙上前拦截，发现是位老人忙说道：“您好！这里是高速收费站，行人不允许上高速，您这是要去哪啊？”“我要去东平乐村，怎么就到高速了，那我该怎么走？”疏导员把老人带到安全地点后又向老人指明如何去往东平乐村，并目送老人安全离开后又投入到繁忙的工作中。

帮助过往行人指路是大江(中国)收费站每天必不可少的一项工作，为人民群众排忧解难更好的树立新元高速大江(中国)收费站品牌形象。