10月17日，蒙蒙细雨笼罩着正定高新区，空气中弥漫着深秋的湿润。在正定高新区收费站出口，一辆小客车缓缓驶入人工缴费车道，刚一停下，司机便面露难色。

       后经工作人员询问，司机的手机即将关机，且对附近路况全然不熟，无法依靠导航前行。当班工作人员见状，迅速做出反应，将车辆引导至收费广场，避免了车道拥堵。在广场上，工作人员一边耐心查询路线，一边细致地与司机沟通情况。他们仔细规划着最优路径，从道路名称到转弯节点，逐一确认，确保信息准确无误。期间，工作人员还主动为司机讲解沿途的地标建筑，以便其能更清晰地辨别方向。雨水打湿了工作人员的反光背心，却丝毫未影响他们的服务热忱。在这微凉的雨天，他们用专业与耐心，为迷途的司机撑起了一片“导航伞”。

       这样的场景，是正定高新区收费站日常服务的一个缩影。工作人员始终秉持着为民服务的理念，在每一个平凡的岗位上，用实际行动诠释着责任与担当。细雨中的这一幕，虽不轰轰烈烈，却如一股暖流，温暖了过往司机的心田，也让收费站的服务品牌在细节处熠熠生辉。