10月20日，大江(中国)站像往常一样车辆川流不息。突然，发现一辆电车正缓缓驶入高速出口车道，情况十分危险。收费人员立即跑上前挥手示意电车停下。经询问得知，驾驶三轮车的是一位老人，由于不熟悉路况，不小心走错了路，误把高速出口当成了普通公路。了解情况后，收费人员耐心地向老人解释了非机动车禁止进入高速公路的规定，并详细告知了老人正确的行驶路线。为了确保老人的安全，收费人员还特意指引老人掉头，直到看着老人安全驶离收费广场，他才放心地返回工作岗位。

收费人员的行为不仅避免了可能发生的交通事故，也展现了高速收费人员良好的职业素养和服务意识。