一、安全意识——安全第一，预防为主

收费员的工作环境特殊，每天面对大量车流和人员往来，安全意识必须时刻紧绷：

• 岗前安全确认：佩戴反光背心、检查收费亭门窗锁具、确认灭火器和应急设备完好

• 持续安全学习：定期参加安全培训，熟悉各类应急预案和操作流程

• 风险预判：留意异常车辆、可疑人员和危险物品，做到早发现、早报告

二、日常安全防护措施

1. 收费亭内安全

• 保持门窗关闭，只在必要时开启小窗

• 现金交易时注意遮挡，防止现金外露

• 不与司乘人员发生争执，遇到冲突及时呼叫支援

2. 车道作业安全

• 进入车道必须穿着反光背心，注意观察来车方向

• 车辆未完全停稳前，不得靠近车辆

• 使用锥桶和警示灯划定安全区域

3. 用电与设备安全

• 不私拉乱接电线，定期检查电器设备

• 发现设备异常及时报修，不擅自拆卸

• 保持收费亭内整洁，不堆放杂物

三、突发事件应急处理

交通事故

• 立即开启警示灯，设置警戒区域

• 协助疏散人员，拨打122和120

• 保护现场，等待交警处理

火灾事故

• 迅速使用灭火器初期灭火

• 无法控制时立即撤离并拨打119

• 组织引导人员疏散

治安事件

• 保持冷静，避免与嫌疑人正面冲突

• 悄悄按下报警装置，通知站区保安

• 记住嫌疑人特征，为警方提供线索

四、心理健康与职业防护

• 合理安排作息，避免疲劳上岗

• 建立良好的同事支持系统

• 学习情绪管理技巧，保持积极心态

安全是收费工作的生命线。每一位蠡县收费站的收费员都应把安全理念内化于心、外化于行，通过规范操作、细致观察和快速反应，为自己和他人筑起一道坚实的安全防线。