10月15日上午，阳光洒在高速收费广场，收费员正常收着费，岗亭外的车流有序流动，一切都如往常般平稳。突然，一个身影从岗亭后方快步走出，径直朝着高速主线方向走去，这反常的举动立刻引起了收费员的注意。

       “师傅，您不能往这边走！”收费员当即放下手中的工作，快步上前将人拦下。此时，备岗人员也闻声赶来，两人一人正常收着通行费，一人耐心询问行人的来意。原来，这位行人是一名货车司机，刚不久前他的车辆在高速上突发爆胎，车牌不慎掉落，等到车辆拖离后才发现车牌丢失。想着车牌可能还在爆胎位置附近，他便急着要上高速寻找。

       了解情况后，备岗人员先安抚司机焦急的情绪：“您别着急，之前大江在线客服在清理爆胎现场的轮胎碎片时，特意留意过周围，没看到车牌。不过您放心，大江在线客服再陪您在车道附近仔细找找。”随后，备岗人员带着司机沿着收费车道周边、护栏下方等可能掉落车牌的区域逐一排查，弯腰查看缝隙、用手拨开杂草，不放过任何一个细节。

       遗憾的是，经过一番仔细搜寻，始终没有找到丢失的车牌。但司机却跟备岗人员连声道谢：“虽然没找到车牌，但你们这么上心帮我，还特意提醒我上高速的危险，真是太感谢了！”

       这只是高速收费岗位上一件不起眼的小事，没有惊心动魄的救援，也没有复杂的应急处置，却藏着最朴素的责任与善意。收费员们不仅坚守着“收费放行”的本职，更时刻留意着过往司乘的需求与安全，用一次次耐心的解答、一回回主动的帮助，在小小的岗亭前，为奔波在路上的人们传递着温暖。